Размер шрифта: A AA Изображения Выключить Включить Цвет сайта Ц Ц Ц Обычная версия

Государственное бюджетное учреждение города Москвы

Психоневрологический интернат № 12

Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы


тел./факс: (499) 164-89-42
(499) 164-00-47 (ресепшн)
105215 г. Москва, ул. 9-я Парковая, д. 53
pni12@mos.ru




ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
MENU

Независимая оценка качества деятельности учреждений

В соответствии с Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 30 августа 2013 года № 391А "О методических рекомендациях по проведению независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания":

Независимая оценка проводится в обязательном порядке в отношении государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания.

Организацию проведения независимой оценки в субъекте Российской Федерации осуществляет орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации – ДСЗН города Москвы.

Проведение независимой оценки и формирование рейтинга рекомендуется осуществлять не реже одного раза в год.

Показатели качества работы организации:

  • открытость и доступность информации об организации
  • комфортность условий и доступность получения социальных услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья
  • время ожидания в очереди при получении социальной услуги
  • доброжелательность, вежливость и компетентность работников организации
  • удовлетворенность качеством обслуживания в организации социального обслуживания населения

В целях обеспечения активного участия общественных и иных некоммерческих организаций в формировании независимой оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги, и реализации социальной политики города Москвы, в соответствии с Законом города Москвы от 12 июля 2006 г. № 38 «О взаимодействии органов государственной власти города Москвы с негосударственными некоммерческими организациями» при Департаменте социальной защиты населения города Москвы создан Общественный совет.

Положение об Общественном совете

Состав общественного совета

Административный регламент обжалования решений и действий (бездействия) ГБУ ПНИ №12

19 сентября 2015 года наш интернат посетила независимая комиссия по оценке качества работы учреждения. ГБУ ПНИ №12 прошел проверку успешно, замечания отсутствуют.

Независимая комиссия охарактеризовала интернат следующим образом:

"Хороший интернат. В помещении чисто, комфортно, уютно. Персонал приветливый и доброжелательный. Внимательное отношение к проживающим, с ними занимаются как творчеством, так и развитием. Условия для занятий спортом также созданы."

По итогам проверки наш интернат занял 6 место среди стационарных учреждений социального обслуживания (ПНИ), набрав в рейтинге 465 баллов, тогда как средний балл по психоневрологическим интернатам города Москвы составил 450 баллов.

Указ Президента Российской Федерации О мероприятиях по реализации государственной социальной политики

Перечень организаций ДСЗН, в отношении которых проводится независимая оценка качества

Перечень показателей оценки качества работы организаций

Порядок проведения независимой оценки качества работы организаций

Анкета но анализу удовлетворенности качеством оказания социальных услуг